Todos los envíos se realizan a través de nuestro socio Yun Express, una empresa de envíos internacionales con sede en Estados Unidos.
En el caso de España, la subcontratación la realiza Correos Express.
Todos los envíos tienen número de seguimiento, protección adecuada y una huella de carbono limitada.
En caso de pérdida, se hará una reclamación a Yun Express y se enviará un nuevo envío a nuestro cargo. En caso de rotura, que es muy poco probable que se produzca en relación con la gama de productos e-GTX, se hará una reclamación a Yun Express y se realizará un nuevo envío a nuestro cargo.
En caso de error en la dirección, de no presentarse o de que el paquete nos sea devuelto por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad, se realizará un nuevo envío a su cargo. En caso de rechazo, se reembolsará el pedido sin incluir los gastos de envío.
Nuestro equipo de ventas, en relación con el departamento de logística, siempre encontrará una solución para acompañarle en su proceso de pedido en e-GTX.com.