Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de uso se refieren a los usuarios del sitio web e-gtx.com (sitio web relacionado con la empresa del grupo Grupo BCO, que opera bajo el nombre comercial "e-GTX"). La empresa BCO Group está registrada en Francia con el número de registro 518 063 557 00012. El domicio solcial del Grupo BCO se encuentra en:
BCO Group,
1, Chemin du Somail
11120,
Mirepeisset France
Por favor, lea atentamente nuestras condiciones de uso, ya que afectan a sus derechos y responsabilidades según la legislación aplicable. Si no está de acuerdo con nuestras condiciones, le rogamos que no acceda ni utilice nuestro sitio web. Al realizar un pedido en nuestro sitio, a través de cualquier medio, usted acepta quedar vinculado a estas condiciones.
Puede imprimir o guardar esta página para futuras consultas. Tenga en cuenta que cualquier reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida y puede ser objeto de acciones judiciales. Si tiene alguna duda sobre estas condiciones, póngase en contacto con nosotros.
1. Acuerdo
Al navegar por nuestra página web e-gtx.com, a través de cualquier medio (PC, Mac, Smartphone, Aplicación, Marketplace...), usted acepta las condiciones de uso y nos autoriza a utilizar la información que nos proporciona para validar su pedido. Sus datos bancarios no quedan registrados y los flujos de dinero se realizan en servidores privados y protegidos por protocolos SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits y SHA-2 (Secure Hash Algorithm) de 256 bits. Sin embargo, en caso de litigio, se nos permite, a través de su información, utilizar los números de su tarjeta de crédito o débito o el informe de crédito para autenticar su identidad y autorizar la validación de las transacciones de compra individuales.
2. Modificaciones
El equipo de e-gtx.com se reserva el derecho de:
Actualizaremos nuestras condiciones de uso cuando sea necesario, y se le notificará cualquier actualización mediante una ventana emergente, un banner o un enlace a pie de página en el sitio web. Es su responsabilidad comprobar si hay cambios. Las disposiciones de dicha actualización entran en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con nuestros términos y condiciones, debe dejar de navegar por nuestro sitio web. Si continúa navegando por nuestro sitio web después de que se haya publicado esta actualización, esto indica que está de acuerdo con nuestras nuevas condiciones.
Desactivar temporalmente o eliminar permanentemente el acceso a su cuenta de cliente borrando o cambiando su contraseña si no cumple con estas condiciones.
Modificar, añadir, desactivar temporalmente o eliminar definitivamente este sitio web y/o cualquier página, parte, imagen o texto que contenga (en parte o en su totalidad) sin avisarle y sin su aprobación.
3. Inscripción
Si utiliza nuestro sitio web, se garantiza automáticamente que:
Su estatuto jurídico le permite realizar contratos vinculantes;
Es mayor de edad, es decir, tiene al menos 18 años;
La información personal que se le solicita durante el registro es verdadera, exacta, actualizada y completa.
No está suplantando a ninguna otra persona o entidad con ningún propósito, ya sea fraudulento o no;
Sus datos bancarios son personales y están aprobados a su nombre.
En caso de que se produzcan cambios, se nos informará de dichas actualizaciones por correo electrónico (contact@e-gtx.com).
4. Política de privacidad
Trataremos su información personal de forma confidencial y la utilizaremos únicamente de acuerdo con nuestra política de privacidad. Al navegar por nuestro sitio web, usted acepta el uso de sus datos personales y que éstos sean exactos y no contengan errores.
Durante el proceso de compra, nuestras secuencias de comandos le piden que proporcione información de identificación personal, como su nombre y apellido, contraseña, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de tarjeta de crédito u otra información de pago. Confirmamos de nuevo que sólo se guardan sus datos personales, sus datos bancarios sólo se almacenan en los servidores seguros de nuestros proveedores de pago y ya no están bajo nuestra responsabilidad y control.
5. Protección de su seguridad
De conformidad con la ley francesa del 6 de enero de 1978 relativa al tratamiento de datos, a los ficheros y a las libertades individuales, y con el fin de garantizar que su medio de pago electrónico (tarjeta de crédito, tarjeta de pago, pago sin contacto NFC, etc.) no se utilice sin su pleno consentimiento, usted acepta que sus datos se utilicen con fines de verificación. En consecuencia, su información puede ser compartida con nuestras instituciones bancarias y/o una agencia de información comercial con el único propósito de verificar su identidad para que su calificación crediticia no se vea afectada de ninguna manera.
El riesgo de fraude en Internet es real, y ante el aumento de las transacciones fraudulentas de pago electrónico, nuestros servicios están en constante alerta para garantizar que sus pedidos se comprueben cuidadosamente con la información proporcionada. En caso de que se realicen controles de seguridad adicionales, es posible que nos pongamos en contacto con usted para colaborar en la realización de su pedido.
Cualquier transacción fraudulenta será denunciada inmediatamente a las autoridades competentes, como la DGCCRF.
6. Respeto
Nuestro sitio web e-gtx.com debe utilizarse únicamente con fines legales y de forma lícita. Al utilizar y navegar por este sitio, usted acepta todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables en relación con el sitio web y su uso. Está prohibido (pero no limitado a):
Intentar por cualquier medio obtener acceso no autorizado a nuestrio sitio web, nuestros servidores, nuestras bases de datos o cualquier otro material relacionado con nuestro sitio web.
Intentar un ataque DOS o DDOS (denegación de servicio).
Intentar cargar o enviar desde nuestro sitio web cualquier contenido difamatario, ofensivo, violento, sexual, etc.
Intentar cargar o enviar dsede nuestro sitio web un virus informático, un caballo de Troya, un Troyano, Google Bombers o cualquier otro proceso diseñado para interrumpir o perturbar los procedimientos normales de funcionamiento de un dispositivo informático.
Utilizar un sitio web de terceros para promocionar códigos promocionales, patrocinios y fidelización con fines comerciales sin el consentimiento por escrito de al menos uno de los gestores del sitio web e-gtx.com, cualquier incumplimiento de esta normal supondrá la eliminación inmediata y permanente de su cuenta de cliente en nuestro sitio web.
Al violar o intentar violar esta disposición, usted está sujeto a un delito penal en virtud de la Ley de Uso Indebido de Ordenadores. Cualquier intento es automáticamente rastreado por nuestros servidores RAID 10 anti-DDOS proporcionados para este propósito, su IP, incluso bajo VPN se almacena en nuestra base de datos local y en la nube. Cualquier infracción se comunicará directamente a las autoridades policiales competentes. El Grupo BCO no se hace responsable de las pérdidas o daños causados por un acto malicioso que pueda afectar a su equipo informático, programas o datos.
7. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces externos a otros sitios web o servidores remotos que están fuera de nuestro control (comentarios de los clientes). El Grupo BCO no se responsabiliza de dicha composición de las fuentes de enlace remotas. Sin embargo, todas las opiniones de los clientes se comprueban y, por lo general, no se aceptan en caso de que haya enlaces externos sin importancia (publicidad oculta, enlaces irrelevantes, enlaces maliciosos).
8. Pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web están sujetos a la aceptación y disponibilidad. Si alguno de los productos solicitados ya no está disponible, se le informará por correo electrónico y, si es necesario, por teléfono. Podrá elegir entre esperar a que la mercancía esté disponible o cancelar su pedido total o parcialmente. Su pedido se declara como validado por nuestros servicios sólo y únicamente cuando el pago es validado y aceptado por nuestros servicios bancarios (Stripe - Paypal).
Adoptaremos todas las medidas razonables, en la medida de nuestras posibilidades, para mantener la seguridad de sus datos de pedido y de pago, pero, en ausencia de negligencia por nuestra parte, no podemos responsabilizarnos de cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que haya proporcionado al acceder o realizar un pedido en el sitio web.
Los productos vendidos en nuestro sitio web pueden estar destinados a la reventa o distribución. Sin embargo, debe notificarnos si desea obtener un precio profesional. El Grupo BCO se reserva el derecho de ofrecerle o no un precio profesional.
9. Gastos de anulación
En el caso de una venta a distancia, por correo o en línea a través de Internet, puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días sin tener que dar ninguna razón ni pagar ninguna penalización, con la excepción, en su caso, de los gastos de devolución. Este plazo de desistimiento de 14 días, introducido por la ley Hamon (el plazo era de 7 días antes de esta ley), es aplicable a los contratos celebrados desde el 14 de junio de 2014.
El periodo se extiende desde:
Desde la recepción del paquete cuando la compra se refiere a un bien. Para establecer su procedimiento de reclamación en el Grupo BCO, debe:
Infórmenos por correo a la dirección de nuestra oficina central:
Grupo BCO, 1 Chemin du Somail, 11120 Mirepeisset. Francia.
Su carta debe contener su nombre, apellidos, número de cliente, número de pedido, referencia de los productos devueltos, precio de los productos devueltos, número de teléfono, correo electrónico, firma.
La mercancía que desee devolver debe estar en el mismo estado en que la recibió, no se aceptará ningún producto abierto.
Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo en casos excepcionales.
El reembolso de los productos devueltos se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete de devolución.
La devolución debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de la solicitud de cancelación.
10. Precios y pagos
Los precios que aparecen en el sitio web e-gtx.com se expresan en euros, incluido el IVA al tipo vigente. Todos nuestros precios son válidos en el momento de la entrada en nuestros sistemas. Sin embargo, si hay un problema con un precio, éste puede no ser válido en el momento de su pedido (error de precio en contra o a su favor - error del servidor - error de transacción), véase más abajo.
Si su dirección de entrega está en Francia, no se le cobrará ningún impuesto adicional. Sin embargo, si su dirección de entrega está fuera de Francia, puede estar sujeto a los derechos de importación (incluido el IVA), que son obligatorios y se aplican una vez que su entrega está en el país de destino. Usted es responsable de estos cargos, por lo que es importante comprobar regularmente las políticas y prácticas aduaneras de su país. Para ello, sólo tiene que ponerse en contacto con su oficina de aduanas local.
e-gtx.com tiene varias opciones de pago:
Con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, una TEF segura en formato SHA-256.
Mediante tarjeta de crédito o débito, o cuenta Paypal a través de Paypal, asegurada en formato SSL-128.
En caso de que el precio indicado en la página de pago no sea correcto o si nuestros servicios descubren el error antes de que se envíe la mercancía, no estamos obligados a venderle la mercancía al precio indicado. Aunque se hace todo lo posible para garantizar que nuestros precios sean exactos, es posible que se produzca un error, lo cual es extremadamente raro pero posible.
Si nuestro servicio descubre un error en el precio de los productos de su pedido, se lo haremos saber lo antes posible y le informaremos de la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o de anularlo. Si decide cancelar su pedido y éste no se envía, recibirá un reembolso completo.
Todos los pedidos realizados en el sitio web e-gtx.com deben realizarse bajo la confirmación de que la tarjeta de crédito/débito o la cuenta de Paypal que está utilizando le pertenece. Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito están sujetas a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago rechaza o no autoriza la validación del pago, no seremos responsables de ningún retraso en la entrega o de la no entrega.
El sitio web e-gtx.com le permite utilizar códigos de descuento. Estos códigos de descuento deben utilizarse respetando estrictamente los términos y condiciones del sitio, que pueden incluir, entre otras cosas, la posibilidad de utilizarlos (origen del código, producto requerido para operar, valor mínimo del pedido, etc.). Por favor, tenga en cuenta estas condiciones antes de realizar su pedido, ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con nuestras condiciones, incluso si se ha cargado en su tarjeta de crédito/débito.
11. Propriedad intelectual
El contenido del sitio web está protegido por derechos de autor, marcas registradas, derechos de bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual y usted reconoce que la documentación y el contenido proporcionado como parte del sitio web permanecerá con nosotros o nuestros licenciantes.
Puede recuperar y mostrar el contenido del sitio web en una pantalla de ordenador, almacenar dicho contenido en formato electrónico en un disco (pero no en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia de dicho contenido para su propio uso no comercial, siempre que deje intactos todos los avisos de derechos de autor y de propiedad. Sin embargo, no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir o utilizar con fines comerciales ningún material o contenido del sitio web.
12. Limitación de la responsabilidad
Entrega de mercancías
Todos los pedidos realizados en el sitio web e-gtx.com son entregados por nuestro socio internacional YunExpress:
Europa - tiempo medio de entrega 7 días.
USA - tiempo medio de entrega 10 días.
Asia - tiempo medio de entrega 7 días.
Rusia - tiempo medio de entrega 7 días.
Por favor, tenga en cuenta que e-GTX no es responsable del estado de su mercancía a la llegada, del tiempo de entrega, del seguimiento no notificado, de las aduanas, de los errores de dirección, del robo, por parte del transportista. No obstante, si se produce un problema durante la entrega, nos comprometemos a encontrar una solución con usted y a iniciar un procedimiento contra el servicio de entrega.
Uso del sitio web
El sitio web e-gtx.com se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin que se haga ninguna declaración ni se ofrezca ninguna garantía, expresa o implícita, sobre el sitio web o su uso. Usted reconoce que no podemos garantizar y no seremos responsables de la seguridad o la privacidad de este sitio web y de cualquier información que nos proporcione. Usted debe asumir el riesgo de utilizar Internet.
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13. Separación
Si se determina que alguna parte de las condiciones es ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estas condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de las condiciones.
14. Renuncia
Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de cualquier disposición.
15. Acuerdo completo
Estos términos y condiciones constituyen la base completa de cualquier acuerdo entre usted y nosotros.
16. Legislación y jurisdicción aplicables
Estos términos y condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de Francia y cualquier disputa será decidida únicamente por los tribunales franceses.