Livraison
e-GTX collabore avec plusieurs entrepôts situés en Europe, États-unis et Asie. Notre organisation logistique nous permet de proposer une livraison plus rapide à prix réduit.
1. Préparation de commande
Généralement, le temps de préparation de commande est de 24h ouvrables.
En cas de retard, notre département logistique prendra contact avec vous pour vous proposer la solution la plus adaptée.
2. Expédition
Les expéditions sont réalisées dans l'ordre de priorité suivant :
Expédition depuis l'entrepôt ayant le produit en stock.
Expédition depuis l'entrepôt le plus proche de l'adresse de livraison.
3. Politique tarifaire
Nous nous engageons à traiter vos commandes avec respect, qualité et efficacité tout en gardant un tarif accessible.
Notre politique tarifaire est de :
Pour la France
4. Suivi de livraison
Suivez l'expédition de votre commande en direct depuis nos serveurs !
Indiquez le numéro de suivi que vous avez reçu par mail :
5. En cas de litige
Toutes les expéditions sont réalisées via notre partenaire de choix Yun Express, société de livraison internationale basée aux États-unis.
Pour la France, la sous-traitance est effectuée par La Poste groupe.
Toutes les expéditions possèdent un numéro de suivi, une protection adaptée et une empreinte carbone limitée.
En cas de perte, une réclamation sera effectuée auprès de Yun Express et une nouvelle expédition sera envoyée à nos frais.
En cas de casse, ce qui est peu probable en relation avec les produits de la gamme e-GTX, une réclamation sera effectuée auprès de Yun Express et une nouvelle expédition sera envoyée à nos frais.
En cas d'erreur d'adresse, de non-présence ou si le colis nous est renvoyé pour une raison qui n'est pas de notre responsabilité, une nouvelle expédition sera effectuée à vos frais. En cas de refus, la commande sera remboursée hors frais de port.
Notre équipe commerciale, en relation avec le département logistique trouvera toujours une solution pour vous accompagner dans votre processus de commande sur e-GTX.com.